2017年8月より、Windows10 Creators Updateが始まっております。イーパーツからの寄贈PCはWindows10 Creatorsにはアップデートされておりません。寄贈させて頂きましたPCのうちWindows 10はCreatorsへの更新がかかるものと思われます。
プロダクトキーを入れユーザー設定をしている際に、この更新がかかり、インターネット回線の状況や無線LANの電波状況によりエラーが発生した場合、PC側には問題がなくても「ユーザー設定ができずPCの初期設定が完了しない」という障害が発生する場合が稀にございます。
そこで、インターネットに接続せず、下記画面ではプロダクトキーを入力せず「後で」をクリックして「次へ」設定を進めることをイーパーツではお薦めします。
プロダクトキーの入力は、PCの設定がすべて終わった後でも行うことが可能です。
もし「ユーザー設定をしていないにもかかわらずユーザー名とパスワードを求められる」など不具合が生じた場合は、イーパーツまでご連絡ください。
※すでにプロダクキーが入力されユーザー設定がされて初期設定が済んでいる場合は、この問題には関係ありません。
そこで、インターネットに接続せず、下記画面ではプロダクトキーを入力せず「後で」をクリックして「次へ」設定を進めることをイーパーツではお薦めします。
プロダクトキーの入力は、PCの設定がすべて終わった後でも行うことが可能です。
もし「ユーザー設定をしていないにもかかわらずユーザー名とパスワードを求められる」など不具合が生じた場合は、イーパーツまでご連絡ください。
※すでにプロダクキーが入力されユーザー設定がされて初期設定が済んでいる場合は、この問題には関係ありません。